1. Introduction

Chez lythranqivose, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière et nos services de stratégies de réduction budgétaire.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection des données personnelles, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Données personnelles

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations de connexion et préférences de compte
• Données démographiques de base pour personnaliser nos services

Données financières

• Informations budgétaires que vous choisissez de partager
• Objectifs financiers et préférences de réduction de coûts
• Historique des interactions avec notre plateforme
• Données d'analyse de vos habitudes de dépenses (anonymisées)

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

4. Partage des Informations

lythranqivose ne vend, ne loue ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec votre consentement explicite et écrit
• Pour se conformer aux exigences légales ou aux ordonnances judiciaires
• Avec nos prestataires de services de confiance qui ont signé des accords de confidentialité stricts
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Partenaires de services

Nous travaillons avec des prestataires canadiens certifiés pour l'hébergement de données, l'analyse sécurisée et le support client. Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs couches de protection :

• Chiffrement SSL/TLS 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données canadiens certifiés
• Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administratifs
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatisée et chiffrée de toutes les données clients

6. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si certaines informations sont incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : 7 ans après la fin de notre relation commerciale
• Communications clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données marketing : Jusqu'au retrait de votre consentement
• Données techniques : Anonymisées après 2 ans

Après ces périodes, toutes vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation (anonyme)
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite

9. Transferts Internationaux de Données

Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement au Canada, dans des centres de données certifiés respectant les normes de sécurité les plus strictes. Nous ne transférons pas vos données à l'extérieur du Canada sans votre consentement explicite.

Si un transfert international devient nécessaire pour fournir nos services, nous vous en informerons au préalable et obtiendrons votre consentement, tout en garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.

11. Contact et Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données personnelles.